|
|
المشاركة رقم : 1
14-09-2008, 03:51 مساء
| |||
| |||
 الشكر الكبير للمهندس عاصم في هذه الزاوية احب ان اشكر المهندس عاصم ..... احب ان احكي لكم قصتي التي عانيت منها الأمررين مع شركه يمن نت .... في بداية اشتراكي في الخدمه ذهبت الى مركز الخدمه التابع لمنطقتي ونزل معي مهندس حتى ينظر في امكانية وجود نقطه في المنطقة الذي اريد الفتح فيها .. طبعاقال لي ان النقطه موجوده وبدأت في شراء الاجهزه واثقا ان النقطه موجوده ... وبعد ان دفعت الاشتراكات والرسوم جاء وقت الامتحان حيث ان النقطه كانت فاشله وبدأت معاناتي مع موظفي يمن نت ... اتصل الى خدمه العملاء يجيبني احد الاشخاص ويقول لي ان الخط (طلقه ) ومافيش اي مشكله ... ولكن في ارض الوقع لم اجد الخط ولا حتى (سلحفه ) ... المهم بعد استخدامي لفيتامين (و) الذي بحثت عنه طويلا تم تغيير النقطه الى نقطه اخرى وبدون فائده ... بعد ذلك قالوا ان المودم تعبان فغيرت المودم بمودم من الذي طلبوه بعدها قالوا ان الخط من الممكن ان يكون مفصول فغيرت الخط من المحل الى النقطه ... وبدون فائده .. استمر الحال حوالي ثلاثه اسابيع ... طبعا لا يوجد قانون يعيد لي حقي الذي دفعت .. فالاشتراك محسوب رغم عدم وجود خدمه ... على العموم من خلال اتصالاتي الكثيرة الى يمن نت خلال المشكله وجدت ما لا يتصوره عقل ... 1ـ احد الموظفين يبند السماعه الى وجهي من دون ان يكلف نفسه ان يرد (يرفع ويبند)...!! 2ـ احد الموظفين يكلمني قليلا ويبند في وجهي حتى لا احرجه بأسئله لا يعلم عنها شيء اكثر من خمس مرات !!! 3ـ احد الموظفين يقول لي انه لا يعلم شيء وانه فقط جالس الى ان يأتي راعي البقاله (يمن نت ) !!! 4ـ احد الموظفين احكي له مشكلتي فيقول لي ( ما افعل لك ) !!!!! هذا ما اتذكره من مواقف المهم استمرت المعاناه الى ان اتصلت احد المرات والمهندس عاصم موجود فأمرني ان اشرح له شكل المودم ثم قال لي خلاص اعيد تشغيل المودم وانحلت المشكله العويصه !!!!!!!! نعم انحلت المشكله ويا للعجب ... طبعا لم اكن اعرف بأسمه لم يخطر على بالي ان اسأله عن اسمه ... وقبل رمضان يا اخواني جأتني مشكله ان الخط حقي قرر ان يصوم فقد كان يرفض الاتصال الى بعد اذان العشاء بعدها يشتغل طبيعي جدا .. عانيت كثيرا وكلما اكلمهم عن المهندس الذي حل المشكله السابقه يسالوني عن اسمه وانا لم اكن اعرف اسمه .. بالصدفه اتصلت وكان هو المستلم فكلمته وقال لي انه يتذكر مشكلتي السابقه ثم قال لي خلاص مشكلتك انحلت ... ورجع الخط مثل السابق !!! والسؤال هو هل تعجز يمن نت عن متابعه موظفيها ومراقبتهم خصوصا في خدمه العملاء .؟؟ وهل من المستحيل ان يكون كل موظفين خدمه العملاء من امثال المهندس عاصم ؟؟؟ وهل هذا الزمن اصبح فعلا زمن الاوغاد ؟؟ اشكركم على سعه الصدر واعتذر على الاطاله التعديل الأخير تم بواسطة : زمن الاوغاد بتاريخ 14-09-2008 الساعة 05:39 مساء.  |
|
دعم حملة الإحتجاج الوطنية على خدمات الإنترنت - يمن نت |
|
المشاركة رقم : 2
24-09-2008, 01:31 صباحا
| |||
| |||
| والله قصه حلوه <- كنت مندمج علياء والحلو فيها انو بطل الفلم عصام <_ حياك رربي ياعصام وياريت الناس كلها تكون مثلك مش مثل بعض الناس ههه بس اقول نقطه لاتنسو ان دولتنا خاربه خاربه مش بس في الانترنت في الكهرباء في الماء في الاتصالات < كلها خاربه خاربه تعرفو ليه دوله : سرق +سرق وبيني وبينكم الشعب ..:: يستاهل ومن قله يتساهل |
|
المشاركة رقم : 3
19-10-2008, 11:44 مساء
| |||
| |||
| كما اريد اشكر الاخ وليد صبر على جهوده في حل مشكلتي مع الانترنت |
|
المشاركة رقم : 4
20-10-2008, 10:46 مساء
| |||
| |||
| طيب كيف نحصل احنا عصام مثل عصام الذي رد على اتصالك وحل مشكلتك بكل اقتدار انا اشكر ايضا عصام واقول لماذا لا يكون الكل مثل عصام على فكرة حاولت اتصل بهم اكثر من مرة وكل ما يجاوب احد اساله انت عصام يقول لا اقول له اذا ما في داعي اني اكلمك على مشكلتي لان الرد معروف مسبقا بتقول لي المودم او الخط او او او ويا كثر الاعذار لديكم اقول لك شئ الخط عندي 1 ميجا بس والله والله ما اكذب عليك اني اجلس 45 دقيقة انزل 12 ميجا طبعا في بداية اشتراكي كنت انزل 14 ميجا في خلال 2 دقيقتين الى دقيقتين ونصف والان لو الملف يسافر سفر فوق بيجوت يوصل اسرع تحياتي لك |
|
المشاركة رقم : 5
22-10-2008, 05:04 مساء
| |||
| |||
| اخي الكريم في اول الامر اسمه المهندس عاصم وليس عصام .. ثانيا وللتأكيد ومع الاسف الشديد ( اي موظف شريف وفاهم صح لعمله وعنده ضمير حي ) يتم تشريده بين المحافظات ويتم تكليفه بأعمال ليست من اختصاصه وتهظم حقوقه ... وهذا هو سبب تردي الخدمات بشكل عام في كل قطاعات يمننا الحبيب ... اما من ليسو فاهمين لعملهم وجائوا بطرق ملتويه فهم مستقرين ومرتاحين الى ابعد الحدود (فمشاكل الناس لا تعنيهم بشيء وأن عنتهم فهم غير قادرين على حلها ) ... عموماً اخر مره سألت عن المهندس عاصم كان في احد المحافظات ... بس احب اقول لك اني زيك بالضبط لما اتصل اسأل عنه اذا مش موجود اوفر سماع الاسطوانه القديمه التي هي ( المشكله من عندي في كل الاحوال حتى لو تطلب الأمر الى ان السبب هو (( اني لم اعمل مساج للمودم في الصباح الباكر ...)) |
 |
| أدوات الموضوع | |
| |
| المواقع الداعمة لحملة الإحتجاج الوطنية على خدمات الإنترنت .. يمن نت | ||||
| موقع الحديدة | شبكة إب الخضراء | شبكة رحال الخليل | منتديات بوابة اليمن | ملتقيات خبراء الأرض |
| مدونة مصطفى البازي | دعم الموقع | دعم الموقع | دعم الموقع | دعم الموقع |
