مشاركة من موظف في الاتصالات

[موظف في الاتصالات]

الموقع هذا يدل على مجهود جيد تم بذله سواء من قبل المصممين أو من قبل الأعضاء المشاركين.
ومن حق أي شخص أن يعبر عن رأيه في أي خدمة أو سلعة يحصل عليها.
وأتضامن معكم في ضرورة حرية القول والتعبير بمالايتعدى حدود الحرية.


أنا موظف في الاتصالات وعندي معلومات جيدة عن يمن نت وخدماتها. أتمنى أن أفيدكم في توضيح بعض الاشياء التي أرى فيها مبالغة أوسوء فهم من خلال تصفحي السريع لبعض المقالات والتعليقات.

وأتحفظ على بعض التعليقات السيئة التي لاتخدم تطوير خدمة الانترنت في اليمن. وأدعو إلى اتباع الأسلوب المنطقي الهادئ والهادف لتحسين الخدمة.

سأحاول بقدر الإمكان التوضيح من خلال هذه المشاركة أو مشاركات اخرى. وأنا مستعد للرد عن اي استفسار.



ولنعمل معاً من أجل تحسين خدمة الانترنت في اليمن.

[AMEEN]

هلا باخواننا في يمن نت ,,,,,,,,,,,و
انا مش عارف سبب الرداءة في عمل النت يعني احنا مشتركين 256 وفي الاخير مانقدر نحمل او نتصفح الا بسرعة 25 سعني هذه السرعة اساسا هي نص سرعة اشتراك 56 يعني الدايل اب ,,,,,,
ناهيك عن 120 الساعة اللي نستخدمها شهريا ,, هذا العدد قليل مقابل 4410 شهريا ,,,,
وماشاء الله على اغلب الموظفين اللي نروح نفهمهم ايش مشاكلنا وهم بالاساس مايعرفوا يفتحوا جوجل ,,,
وكمان ماشاء الله على الفاكس الحديث اللي نستخدمة في تجديد الاشتراكات ,,,,,
وايضا المشكلة الخطيرة وهي انقطاع خط الانترنت بشكل متكرر ,,
هذا وما ادري هل من الاخوة الاعضاء معاهم اسئلة انا ماذكرتها
وشكرا لك اخوي على تفاعلك معنا حتى وانك مجرد موظف في الاتصالات نأمل انك تفيدنا بخبرتك

[موظف في الاتصالات]

[ameen]

لاحظت سوء الفهم هذا متكرر واحب التوضيح عن السرعة.

سرعة 256 كيلوبت في الثانية تساوي 32كيلوبايت في الثانية (لان البايت يساوي 8بت كماتعلمون).
فإذا كنت مشترك في 256 فالمفروض في أحسن الظروف تحصل على سرعة تحميل تصل إلى 32كيلوبايت.

طبعا لامقارنة مع الدايل اب الذي لن تحصل فيه على اكثر من 7كيلوبايت.(7*8=56)


حصولك على 25كيلوب اراه مقبولاً (200كيلوبت) خاصة أن بعد المسافة عن أقرب سنترال بالإضافة إلى جودة كابل التلفون قد يكون له تأثير. بالإضافة إلى أن هذه السرعة ربما تكون قد قستها في وقت الذروة.

وللتلخيص
إذا كنت مشترك في سرعة 256 فيتوقع ان تحصل على سرعة بين 25 الى 32 كيلوبايت
ومشتركي 128 يتوقع حصولهم على سرعة 12 الى 16 كيلوبايت
ومشتركي 512 يتوقع حصولهم على 50 الى 64 كيلو بايت

--------

ال 120 ساعة هذه سياسة سعرية قد تتغير في أي وقت... وبالمناسبة كثر من الدول في العالم (والوطن العربي بالذات) لابد أن تحد استخدام الانترنت بأحد طريقتين إما بالساعات أو بالداونلود (عدد جيجات التحميل في الشهر)
ويمكنك زيارة أي موقع لمزود خدمة انترنت في الوطن العربي وتتأكد.... ولابأس من المطالبة بتخفيض الاسعار

--------------

اذا واجهتك مشاكل اتصل بخدمة يمن نت مباشرة 331313 او 331314 او 331316 وإذا لم يفيدك الموظف فاطلب منه أن يحولك الى المهندس....ولاتتنازل عن حقك في حل مشكلتك (وماحد يقدر يعمل لك شي اذا تحكمت في نفسك واسلوبك الراقي في الكلام مع الاخرين) ويمكنك ان تتصل بعمليات الوزير 333888 في حالة استمرار المشكلة بدون جواب مقنع من موظفي الخدمة.

------------

مشاكل الفاكس انتهت حسب علمي وانقطاع خط الانترنت (زمااان) كان من خارج اليمن .. والان اصبح مع اليمن اكثر من خط دولي فإذا انقطع واحد فبقيةالخطوط يقوموا بالواجب...

--------------

[YemenN.com]

بارك الله فيك اخي الموظف في يمن نت ..

وأتمنى ان يكون كل موظفي يمن نت مثل طيبك وأخلاقك ..

فبعض موظفي يمن نت الله يهديهم ويصلحهم حرام انهم يكونو على جهاز الكمبيوتر او امامه ..

وأقرب مثال هو موظف يمن نت في الحديدة ..

الذي استخدم كل نفوذه لاقفال الموقع ولكنها باءت بالفشل ..

والآن كل ما اريد ان اسدد حساب الـ ADSL أسدده من صنعاء مباشرة ..

[AMEEN]

شكرا اخوي على تعاونك

[Ichigo]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة موظف في الاتصالات

[ameen]
ال 120 ساعة هذه سياسة سعرية قد تتغير في أي وقت... وبالمناسبة كثر من الدول في العالم (والوطن العربي بالذات) لابد أن تحد استخدام الانترنت بأحد طريقتين إما بالساعات أو بالداونلود (عدد جيجات التحميل في الشهر)
ويمكنك زيارة أي موقع لمزود خدمة انترنت في الوطن العربي وتتأكد.... ولابأس من المطالبة بتخفيض الاسعار

http://masrawy.com/DSL/prices.aspx
لاحظ الباقة غير المحدودة, شهريا 95 جنيه مصري(ريال 3700) أرخص من عندنا و "غير محدودة"
هذا غير السرعات الكبيرة المتوفرة لديهم
وبالمناسبة دخلت موقع مزود ال ADSL في السودان(لا أذكره) كان ال256 عندهم بما يوازي 9000 ريال تقريبا و "غير محدود"
وهذا آفاق DSL في السعودية http://www.stc.com.sa/cwsPortal/cws....if&_nfls=false
صدقني لا تحاول خداعنا بقولك أن جميع الدول تضع حدودا إما بالساعات أو الداونلود, فهذا لا يجدي فنحن لسنا سذج
هذا غير أنه في بقية الدول المتقدمة الخدمات أفضل بكثيييييييييير, توصل السرعات إلى 20 و 30 ميغا ولا ننسى "غير محدود"

وعندي إضافات

ال IP address الذي تستخدموه هو لجميع مشتركي اليمن وهو 82.114.160.32, لقد تم إيقافي من أحد المواقع بحجة أنني أستخدم بروكسي وعندما تواصلت مع المشرف قال لي تأكد من هذا الموقع بنفسك
http://whatismyipaddress.com/staticp....php/lookup-ip
وعندما أدخلت ال IP address ظهر أنه بروكسي سيرفير
وقال لي أيضا أن هناك عدد من المستخدمين يستخدمون نفس ال IP حقك



وشيء آخر هو عندما أستخدم الرابدشير Rapidshare.com تكون السرعة بطيئة جدا هذا غير الساعات اليومية التي أحصل فيها على ال TCP_error الشهير عند تحميلي من هذا الموقع, مع العلم أنني أستخدم Premium Account يعني االسرعة يفترض تكون قصوى ودائما شغال الموقع بدون انقطاع, وأنا أعرف العديد من المستخدمين في بقية الدول لا تواجههم أية مشاكل تذكر

هذا غير بطء العديد من المواقع, أعني بطء ملحوظ في التصفح والداونلود لا يتعدى ال 16Kb/s أحيانا, وفي بعض الأوقات يضهر ال TCP_error عند تصفحي لبعض المواقع
بالإضافة إلى المشاكل التي لا حصر لها عند قيامنا بالتحميل من مواقع الرفع كـMegaupload وRapidshare وأعتقد سببها هو ال IP Address المشترك لجميع المستخدمين

وندخل مشكلة التسديد
سدد اليوم برجع الخط بعد يوم أو يومين, وإن كان أحيانا يرجع في نفس اليوم ولكن بعد الإتصالات التي لا حصر لها للموضف في الشركة والزن عليهمن أجل يعيد لك الخط. إذا تقول ان مشكلة الفاكس كانت في الماضي, فما هي الطريقة التي يستخدمونها في التسديد, البريد الجوي؟؟
أعتقد أن الشركة يجب أن تؤسس سيرفر يربط جميع المحافظات حيث يكون التسديد عن طريق الكمبيوتر فيعيد لك الخط فورا بدلا من إرسال الفاكسات عفوا أقصد البريد الجوي الى صنعاء وهم هناك ولا عارفين وصلهم السند والا ما وصل وووووو أعتقد الجميع يعرف عن ماذا أتحدث

عفوا على الإطالة
أشكرك على تعاونك وأتمنى لك التوفيق

[root yemen]

للاسف سياسة الحجب هي سياسه مسيسه من يمن نت

وللاسف هناك اخطاء عند استخدام websens وهي تتلخص بالتالي
1- انحصار webcash او الفلتر الى 3 ايبيهات وهذه مشكله كبيره يعاني ممنها الكثيرون وكثير من اليمنيين انطردو من منتديات اجنبيه ( منهم انا ) والسبب يقول لا تدخل اكثر من اسم وعدم انتحال الشخصيات
وكذلك مشاكل يعانو منها اصحاب المواقع بذات الذين يسخدمون ssl لا يستطيعون الدخول عبره وايضا اؤكد لك ان فيه 9 مواقع يمنيه سيقومون برفع قضيه تعويض مالي ضد شركة يمن نت بسبب خسائرهم في اعلانات جوجل لان جوجل رفض فلتره الايبيهات لليمن وتخيل اذا فيه 100 الف زياره او 20 الف زيارة للموقع في اليوم جوجل يحسبها 3 زيارات فقط والادله واضحه

2- سياسه الحجب فاشله جدا في اقصاء المواقع التخريبيه لليمن اذ انها تستخدم اسلوب كسر البروكسيهات وكذلك تم انتاج بعض البرمجيات والملحقات ( موقع يمن بروتال ) والتي سياسة الحجب قامت من اجلهم ولكن الحجب لم يستطع حجبهم ..

3- عدم التحديث من موقع websens لاخر المواقع الاباحيه المحظوره وصعب حظرها نظرا لاستخدامها الكثير من البرتوكولات وايضا الايبيهات والمراسلات الالكترونيه لوصلات كثيره .. تعجز يمن نت ان تقوم بمعالجتها

4- ضعف الخط الانترنت في اثناء استخدام سياسة الحجب ..

مثلا استخدم خط 512 .. .. عند استخدام الحجب من يمن نت يكون سرعه download يصل الى 40 كيلو - 30 كيلو بايت

وعند الاستخدام الطبيعي يكون بين 60 الى 55 كيلو ..

5- لا نستطيع تحديث بعض برامج الانتي فيروس نظرا ان البعض منها سوى بلوك للايبيهات 33.34.35 الخاص باليمن لانه اصبح عبأ وايضا يقوم بالغاء البرودكت كاي رغم لدينا الترخيص .. لكن للاسف السبب من يمن نت ..



والى قائمه طويله من الاضرار للحجب منه

للاسف نعاني كثيرا من سياسه الحجب .. ياليت يكون في حجب بس بشكل لا يكون عليه اضرار للمستخدمين ..

[غاليه يايمن]

اولا انا اشكر اخي موظف يمن نت على مبادرته بمشاركتنا في هذه المشاكل
ثانيا احب ان اذكر السلبيات ولاننسى ان هناك الى ايجابيه واحده ليمن نت هو انا مستغربه عليها للان بس ولكنني اخاف
ان يكون تخميني لسبب حدوث هذه الايجابيه هو قله مشتركي خدمه الدي اس ال وهي عدم انقطاع الخدمه عندي بكثره بشكل مفاجأء مثلما قال الاخ وانا ارى اخي الكريم انه اذا حدث انقاع متكرر للخط عندك يكون راجع لنوعية المودم الذي تستخدمه هذا في خدمه الدي اس ال اما الاتصال الهاتفي فالانقطاع حدث ولا حرج لاني اضطر استخدمه عندما يتنقطع الكهرباء (متى تتطور الكهرباء كمان ويبطلوا يقطعوها لازم تفتحو صفحه خاصه بالاحتجاج على انقطاع التيار الكهربائي برضه ) المهم الاتصال الهاتفي الخدمه فيه عذاب في عذاب يعني خدمه 56 توصلنا منها بس 33 واذا حظنا حلو توصل السرعه ل 44 يعني نعمه اما سرعه التحميل عشان احمل 1 ميجا اجلس ساعه عشان احمله ناهيك عن سعر الدقيقه تقول نستخدم خطوط ذهبيه ايوة وكما ن ايش حكايه ويب سنس هذا اللي طالع لي مثل الجني قام يحضر حتى مواقع اسلاميه في مواقع اكون نفسي احرف بس ليش مسوي لها بلوك ليه لا هي مبتذله ولا هي لها صله بالمحضورات يحضرها ليه ؟؟؟؟؟؟؟
المهم خلونا في الدي اس ال

اليوم سمعت خبر انه حصل تخفيض لخدمات النت وفرحت بس اقولكم الصدق خفت افرح وقلبي اقتمص وحسيت في انه في الموضوع لانه غريبه يحصل عندنا فرحه زي هذه يعني خفضو سعر الخدمه وكمان فتحو الخط 24 ساعه ؟؟!!!
طيب قولو ليه خفت خفت تكون اشاعه لامش اشاعه بس خفت تكون حكايه سعه التنزيل هذه مقلب نشربه ويحسبولنا حتى الدخول لقوقل وقالو نزل معك 2 جيجا لمن فتحت قوقل

وايضا لدينا مشكله السداد للرسوم مشكله كبيره بالنسبه لنا وهي انه نضطر نروح للمواصلات ونتعامل مع موظفين لا يعرفو من الذوق لا شكل ولا لون يعني يتكلم مع الواحده كانها واجيه تشحت منه مش واجيه تسدد رسوم خدمه علاوة على ذلك مشكله مكتب المواصلات في اليمن ما عندهم ماكينة تصوير يعني سدد الرسوم وانزل دورين عشان تروح تصور السند خارج المبنى وارجع اطلع دورين ثاني مره عشان تسلم الموظف السند وطبعا لازم تنزل الدورين ثاني مره لانك تشتي تروح بيتكم هذا اذا كان عاد فيك حيل
انا ما كملت الايجابيه اللي عندي مقارنه بالسعوديه مثلا اشوفهم دايما يشتكو من حكاية الانقطاع المتكرر عندهم وانا كذه بيني وبين نفسي رجحت السبب انه بسبب ضخامة اعداد المشتركين عندهم لكن عندنا ياحرام مش كل الناس تستخدم الخدمه هذه


المهم اخي موظف يمن ينت انا عندي استفسار بس هو انه قبل لمن كانت الخدمه تحسب بالساعات كان معانا موقع خاص بمعرفه حساب المشترك وعدد الساعات المستهلكه الان والخط مفتوح بحسب سعه التنزيل كيف يمكننا معرفه كم الكميه المستهلكه من السعه ارجو الرد على الاستفسار خوف من ان ينقطع الخط عندي باي لحظه وانا لا اعلم كم وصلت سعة التنزيل في حسابي


هذا ولكم جزيل الشكر ولاصحاب الموقع

[موظف في الاتصالات]

يمكن استخدام بعض البرامج المجانية التي تقيس حجم بيانات الداونلود والابلود.

مع مراعاة أن يكون البرنامج خفيف لكي لا يؤثر على سرعة التصفح.

وهناك ملاحظة أخرى أن كثير من هذه البرامج تقيس حجم البيانات الداخل والخارج من وإلى كمبيوترك بمافي ذلك حركة الشبكة الداخلية (LAN) إن كان لديك شبكة داخلية.


ومن هذه البرامج:

dumeter تجريبي لمدة 30يوما
Crystal Internet Meter تجريبي لمدة 30 يوما
NetMeter تجريبي لمدة 30 يوما
BBMonitor تجريبي (لاأعرف كم المدة)
Onlineeye تجريبي لمدة 60يوما
BWMETER تجريبي (لاأعرف كم المدة)


ويمكن البحث في جوجل عن Internet Meter

ولكن لاتنزل الا برنامج واحد فقط واذا ما اعجبك احذفه وجرب غيره. واحسن طريقه تجرب واحد لفترة 30يوما مثلا حتى تنتهي الصلاحية وبعدها تجرب واحد جديد وهكذا


بالتوفيق

[PapaDocta]

الاخ موظف في الاتصالات

اشتركت قبل يومين بسرعة ال 1ميجا و لكن تنزيل اي ملف السرعة القصوى هي 33kb حاولت الاتصال بخدمة العملاء و لكن لم يكن لي حظ و ان يمسك الخط معي ... علما انة في المكتب (مكتب حكومي) مشتركين بال512kb واحصل على سرعة 40-46kb .... ممكن المساعدة في هذه المشكلة او الافضل ان اتعايش مع الوضع!!!

شكرا

و هذه صورة من اختبار السرعة